Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent Obsługi Klienta na Lotnisku
Opis
Text copied to clipboard!
Szukamy energicznego i przyjaznego Agenta Obsługi Klienta na Lotnisku, który dołączy do naszego zespołu. W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi pasażerom, pomagając im w odprawie, udzielając informacji o lotach oraz rozwiązując wszelkie problemy, które mogą się pojawić. Idealny kandydat powinien być zorientowany na klienta, posiadać umiejętności komunikacyjne i być w stanie pracować w dynamicznym środowisku. Twoje główne obowiązki będą obejmować obsługę pasażerów przy stanowiskach odprawy, pomoc w procedurach bezpieczeństwa oraz współpracę z innymi działami lotniska w celu zapewnienia płynności operacji. Oczekujemy, że będziesz elastyczny w kwestii godzin pracy, ponieważ lotniska działają 24/7. Doświadczenie w obsłudze klienta lub w branży lotniczej będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane, ponieważ zapewniamy pełne szkolenie. Jeśli jesteś osobą, która lubi pracować z ludźmi i potrafi zachować spokój w stresujących sytuacjach, to ta praca jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa pasażerów przy stanowiskach odprawy.
- Udzielanie informacji o lotach i procedurach lotniskowych.
- Rozwiązywanie problemów pasażerów.
- Współpraca z innymi działami lotniska.
- Pomoc w procedurach bezpieczeństwa.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
- Obsługa systemów komputerowych do odprawy.
- Zarządzanie bagażem pasażerów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Umiejętność pracy w zespole.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
- Elastyczność w kwestii godzin pracy.
- Podstawowa znajomość języka angielskiego.
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Pozytywne nastawienie i przyjazna osobowość.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie w stresujących sytuacjach?
- Czy jesteś elastyczny w kwestii godzin pracy?
- Jakie znasz języki obce?
- Dlaczego chcesz pracować na lotnisku?